■ログインIDやパスワードは合っているはずなのにエラーとなってログインできません

スマートフォンのキーボードの設定を確認し、ログインIDが正確に入力されているかご確認ください。
ログインIDが正しい場合は、ログイン画面の「パスワードをお忘れの場合」をタップして、案内に従って操作し、パスワードを再設定してください。